Цель
Обеспечение видимого, эффективного и результативного выполнения всех заказов и запросов.
Резюме
BluePrint Automation стремится к постоянному совершенствованию и клиентоориентированности. Мы будем реструктурировать наши каналы электронной почты, факса и голосовой связи, чтобы лучше обслуживать вас.
Заказы
BluePrint Automation оптимизирует наши каналы связи с заказчиками. Ваши факсы и электронные письма будут направляться в нашу систему заказов и будут видны не только нашей группе запасных частей, но и руководству отдела послепродажного обслуживания и сервиса.
Независимо от того, предпочитаете ли вы отправлять свои заказы по электронной почте, факсу или звонить по телефону, каждый заказ будет поступать в нашу систему заказов и обрабатываться одинаково. Для заказов был создан новый адрес электронной почты orders@blueprintautomation.com. Прямые электронные письма, отправленные Сэнди Аткинсон и Киту Кларку, будут автоматически направляться в систему заказов, чтобы гарантировать, что каждый заказ будет обрабатываться с одинаково высоким приоритетом.
Помощь
Если вам нужно предложение, у вас есть вопрос или вы нуждаетесь в общей поддержке; отправьте свой вопрос на help@blueprintautomation.com, чтобы убедиться, что все запросы будут замечены, обработаны и на 100% видны.
Телефон
BluePrint Automation также оптимизирует наши каналы голосовой связи. Для этого мы создали прямой сервисный номер (804)-431-8000. По этому номеру можно найти активных сотрудников отдела послепродажного обслуживания и сервиса, которые доступны. Если они недоступны, звонок будет переведен на ключевых руководителей в компании. Он также переводит все голосовые сообщения или пропущенные звонки на help@blueprintautomation.com. Это обеспечит 100-процентную ответственность за все голосовые коммуникации с сотрудниками отдела запасных частей и сервисного обслуживания.
Начиная с 1 января 2017 года, мы просим всех клиентов воздержаться от отправки прямых электронных писем Сэнди Аткинсону и Киту Кларку. Вместо этого отправляйте все заказы и запросы котировок на orders@blueprintautomation.com, а все вопросы, запросы и заявки на обслуживание на местах - на help@blueprintautomation.com.
Благодарим вас за сотрудничество.
