Propósito
Crear una ejecución visible, eficiente y eficaz de todos los Pedidos y Consultas.
Resumen
BluePrint Automation se dedica a la búsqueda de la mejora continua y la orientación al cliente. Vamos a reestructurar nuestros canales de comunicación por correo electrónico, fax y voz, para servirle mejor.
Pedidos
BluePrint Automation está racionalizando nuestros canales de comunicación de pedidos. Tanto sus faxes como sus correos electrónicos se canalizarán a nuestro sistema de pedidos y serán vistos no sólo por nuestro grupo de piezas de repuesto, sino también por los líderes de posventa y servicio.
Tanto si prefiere enviar sus pedidos por correo electrónico, por fax o por teléfono, todos los pedidos se enviarán a nuestro sistema de pedidos y se gestionarán de la misma manera. Se ha creado una nueva dirección de correo electrónico, orders@blueprintautomation.com, para los pedidos. Los correos electrónicos directos enviados a Sandy Atkinson y Keith Clarke se enviarán automáticamente al sistema de pedidos para garantizar que todos los pedidos se tramitan con la misma prioridad.
Ayuda
Si necesita un presupuesto, tiene una pregunta o necesita ayuda general, envíe su pregunta a help@blueprintautomation.com y se asegurará de que todas las consultas se vean, se gestionen y sean 100% visibles.
Teléfono
BluePrint Automation también está racionalizando nuestros canales de comunicación de voz. Para ello, hemos creado un número de servicio directo (804)-431-8000. Este número encontrará personal activo de posventa y servicio que esté disponible. Si no están disponibles, la llamada se derivará a los responsables de la empresa. También enviará cualquier mensaje de voz o llamada perdida a help@blueprintautomation.com. Esto asegurará que hay un 100% de responsabilidad en todas las comunicaciones de voz con nuestro personal de posventa y servicio.
A partir del 1 de enero de 2017, pedimos a todos los clientes que se abstengan de enviar correos electrónicos directos a Sandy Atkinson y Keith Clarke. En su lugar, envíen todos los pedidos y solicitudes de presupuesto a orders@blueprintautomation.com y todas las preguntas, consultas y solicitudes de servicio de campo a help@blueprintautomation.com.
Gracias por su colaboración.
