目的
为所有订单和查询提供可见、高效和有效的执行方式。
概述
BluePrint Automation 致力于追求持续改进和以客户为中心。我们将调整电子邮件、传真和语音通信渠道，以便更好地为您服务。
订单
BluePrint Automation 正在精简我们的订单沟通渠道。您的传真和电子邮件都将进入我们的订单系统，不仅我们的备件部门可以看到，售后市场和服务部门的领导也可以看到。
无论您是选择电子邮件、传真还是电话订购，每份订单都将进入我们的订单系统，并得到同样的处理。我们为订单创建了一个新的电子邮件地址orders@blueprintautomation.com。直接发送给珊迪-阿特金森（Sandy Atkinson）和基思-克拉克（Keith Clarke）的电子邮件将自动转入订单系统，以确保每个订单都得到同样的优先处理。
帮助
如果您需要报价、有问题或需要一般支持，请将您的问题发送到help@blueprintautomation.com，这将确保所有咨询都能被看到、处理，并且 100% 可见。
电话
BluePrint Automation 还在简化我们的语音通信渠道。我们创建了一个直接服务号码(804)-431-8000。这个号码可以找到在岗的售后和服务人员。如果他们不在，呼叫将被升级到公司的关键领导层。它还会将任何语音邮件或未接来电推送到help@blueprintautomation.com。这将确保我们与售后市场和服务人员之间的所有语音通信都有 100% 的责任。
自 2017 年 1 月 1 日起，请所有客户不要直接向 Sandy Atkinson 和 Keith Clarke 发送电子邮件。请将所有订单和报价请求发送至orders@blueprintautomation.com，将所有问题、询问和现场服务请求发送至help@blueprintautomation.com。
感谢您的合作。
