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Se a embalagem estiver correta, a máquina a seguirá automaticamente

Os varejistas estão cada vez mais exigindo padrões mais altos para as embalagens. Elas precisam estar prontas para ir às prateleiras, contribuir para a experiência da marca e atender aos critérios de sustentabilidade. Ao mesmo tempo, os produtores estão procurando maneiras de gerar mais resultados com menos funcionários. Nesse contexto, a demanda por soluções de embalagem inteligentes e integradas está aumentando. A BluePrint Automation (BPA) aborda isso com vendas consultivas: não é a máquina que é fundamental, mas encontrar a solução certa para o problema do cliente.

Escritor: Harry van Deursen, Verpakkingsmanagement (Revista Packaging Management)

A BPA oferece soluções automatizadas de embalagem para quase todas as construções de caixas", começa Ed Mets, Diretor de Vendas de Sistemas de Cartonagem e WA da BPA. "Desde RSC e wrap-around até bandejas, bandejas de ombro e designs personalizados, como nossa embalagem Easy-D. Não cabe a nós convencer o cliente de um design de caixa específico. É nossa responsabilidade ouvir atentamente e entender onde estão os desafios e, em seguida, determinar a direção certa junto com o cliente.

Ponto de partida: O desafio do cliente

Um exemplo concreto dessa abordagem é a colaboração com a Don Smallgoods, uma produtora de produtos de carne na Austrália. Eles queriam apresentar seus produtos verticalmente nas prateleiras das lojas para obter melhor visibilidade e maiores oportunidades de vendas. No entanto, o transporte vertical fazia com que os produtos cedessem, o que afetava a apresentação. Ao mesmo tempo, as caixas precisavam atender aos requisitos dos varejistas, como uma visão clara do produto e uma abertura fácil na prateleira. Na primeira fase, a BPA mapeou todos os desejos e gargalos junto com a Don Smallgoods. Esse inventário deixou claro que havia um conflito entre a aparência desejada na prateleira e o método de transporte. A solução veio na forma da embalagem Easy-D: uma caixa patenteada na qual o produto é embalado e transportado horizontalmente, mas pode ser apresentado verticalmente. A vantagem da Easy-D não está apenas em sua funcionalidade, mas também em sua simplicidade para o varejista. Graças ao design inteligente, a embalagem pode ser facilmente aberta, e a apresentação no lado do display é ideal, pois não há perfurações visíveis. "A embalagem pode ir direto para a prateleira", diz Mets. "Isso economiza tempo e tem uma aparência fantástica."

Do conceito à implementação

O design da caixa foi apenas o começo. Juntamente com a Don Smallgoods, o conceito foi traduzido em uma linha funcional, com a BPA também apoiando o contato com o fornecedor de papelão. Mets: "Alinhamos a construção com os requisitos do varejista e, ao mesmo tempo, buscamos um processamento eficiente na máquina. Somente combinando esses elementos é possível obter uma solução que realmente funcione."

Triângulo de aplicação

De acordo com Mets, a BPA opera conscientemente a partir de um triângulo: cliente, construtor de máquinas e fornecedor de papelão. "Chamamos isso de Triângulo do Aplicativo. Cada parte tem um conhecimento específico. O cliente sabe o que é necessário no chão de fábrica e na prateleira, nós conhecemos as possibilidades e limitações das máquinas, e o fornecedor de papelão sabe o que é tecnicamente viável em termos de materiais e produção."

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Ao envolver ativamente esse triângulo e comunicar-se abertamente, surgem soluções melhores, de acordo com Mets. "Assim que discutimos o design de uma caixa, também envolvemos o fornecedor de papelão. Dessa forma, evitamos que algo que funcione no papel seja impraticável na realidade. E garantimos que o design se adapte às capacidades da máquina."

A BPA como parceira de conhecimento

"Nós fornecemos máquinas, mas, acima de tudo, fornecemos conhecimento", diz Mets sobre o papel da BPA como parceira de conhecimento. "Conhecimento sobre caixas, sobre carregamento, sobre requisitos de mercado. E continuamos envolvidos mesmo após a instalação. Nosso serviço se concentra em todo o processo: desde a instalação e a manutenção até o treinamento e as atualizações. Portanto, a colaboração não termina com a entrega da linha. A BPA continua a se envolver com o cliente para monitorar o desempenho e fazer ajustes quando necessário. "Trata-se de todo o ciclo de vida da solução, não apenas de uma entrega única". Essa abordagem se mostra bem-sucedida. O diretor de vendas cita o exemplo de um cliente que trocou as caixas dobráveis americanas por embalagens envolventes. Isso economizou papelão graças à maior resistência ao empilhamento, explica Mets. Economizamos cerca de 40% de papelão para esse cliente. Mas isso só pode acontecer se você começar não com a máquina, mas com a embalagem'".

Explorando juntos

De acordo com Mets, a força da venda consultiva está na construção de um relacionamento igualitário. "Não entramos em contato com uma solução padrão. Nós embarcamos em uma exploração juntos. E se isso significa que precisamos passar meses pensando primeiro no design da caixa, então o faremos. Porque se isso estiver certo, a escolha da máquina será feita automaticamente." De acordo com Mets, é aí também que reside a capacidade diferenciada da BPA. "Nossos engenheiros, vendedores e técnicos entendem tanto da tecnologia quanto da prática. Isso nos permite facilitar verdadeiramente a vida do cliente, desde a primeira conversa até a otimização da produção."

Este artigo foi criado em colaboração com a BluePrint Automation.

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