A BluePrint Automation (BPA) ajuda os fabricantes de salgadinhos a ter sucesso. "Nossa visão é um mundo em que a flexibilidade e a automação podem conviver alegremente", diz o CEO da BluePrint Automation (BPA), Martin Prakken. "A flexibilidade está em nosso DNA."
Atualmente, a BPA é líder mundial em projeto e fabricação de sistemas automatizados de empacotamento de caixas para sacos flexíveis. A empresa de 36 anos usa sistemas padronizados de automação de embalagens para configurar soluções exclusivas para clientes em todo o mundo. Cada projeto é supervisionado por uma equipe altamente especializada.
A BPA opera três instalações de fabricação de serviço completo nos EUA e na Europa, além de outros locais em todo o mundo. Embora a empresa atenda hoje a muitos setores, o componente de seu negócio voltado para lanches representa cerca de 10 a 30% de todo o seu portfólio. Em todo o mundo, a empresa emprega cerca de 400 pessoas.
A empresa foi fundada em 1980 pelo pai de Martin Prakken, Bob Prakken, na Holanda, para fornecer o "elo perdido" para embalagens automatizadas e não rígidas. Em 1987, foi criada uma subsidiária nos EUA em Richmond, Virgínia. Martin e sua esposa, Juliette, vieram para os Estados Unidos logo após se formarem na faculdade. Eles se mudaram para Richmond em 1992 para se juntar à equipe da BluePrint (BPA), primeiro liderando a divisão americana da empresa familiar antes de serem nomeados CEO em 1999. E, embora originalmente planejassem estar nos EUA para uma aventura de curto prazo de cinco anos, 25 anos depois, eles ainda estão aqui.
Ao chegar em um ponto crítico para os negócios da Blueprint, Prakken se deparou com vários desafios. Naquela época, a BluePrint (BPA) tinha apenas alguns clientes no setor de salgadinhos. As grandes marcas de salgadinhos estavam concentradas em competir por participação no mercado e não estavam investindo em linhas automatizadas. Prakken percebeu que a empresa precisava se diversificar, expandindo-se para vários outros setores, inclusive o de batatas fritas congeladas, que se tornou uma parte importante de seus negócios. Mas não se engane, o setor de salgadinhos continua sendo a essência da BluePrint. Esse é um dos muitos motivos pelos quais eles consideram o envolvimento com a SNAC International tão valioso.
"A SNAC International é uma ótima associação porque nossa empresa é muito definida pelo setor de salgadinhos. O fato de os membros se reunirem duas vezes por ano dá acesso à nossa base de clientes e se encaixa perfeitamente em nossa cultura de relacionamentos", diz Prakken.
Ao longo dos anos, os processos e as máquinas da BPA evoluíram para refletir as tendências de mudança, passando para a robótica e sistemas guiados por visão em um esforço para minimizar o tempo perdido devido à troca de sistemas. Há vinte anos, a troca poderia levar até 30 minutos. Hoje, ela pode ser praticamente instantânea, economizando um valioso tempo de produção.
A equipe da BPA se orgulha de fornecer sistemas que podem proporcionar verdadeira flexibilidade em um ambiente de produção real. Seu foco na flexibilidade não se concentra apenas em suas embalagens. Toda a empresa, desde os chefes de divisão, a equipe de vendas, os técnicos de serviço e o próprio Prakken, orgulham-se de ser práticos com os clientes.
"Se for muito complexo, não é viável", diz Prakken. "Dizemos que somos 'flexíveis até o terceiro grau' - criamos sistemas flexíveis, que lidam com um produto flexível, e somos flexíveis na forma como trabalhamos com nossos clientes."
O Sr. Prakken descreve a cultura da empresa da BPA como uma filosofia de "fazer acontecer" que enfatiza as relações entre a equipe e seus clientes. A maioria de seus funcionários são membros de longa data da equipe. De fato, a rotatividade de funcionários é tão baixa na empresa que eles nem sequer a medem!
Em vez disso, o foco do Sr. Prakken está no crescimento estratégico. "À medida que nossos clientes crescem, nós crescemos", diz ele. Quase todos os novos negócios da empresa vêm do boca a boca dos clientes existentes. Sua visão é a de um futuro que não exija nenhum treinamento para que o pessoal opere novos equipamentos - uma realidade que resolveria desafios como a rotatividade de funcionários, a falta de conhecimento técnico ou as barreiras linguísticas que alguns fabricantes enfrentam ao instalar novos sistemas de embalagem.
Os clientes também recebem uma pesquisa detalhada de satisfação do cliente que analisa a mão de obra da BPA, o desempenho do equipamento e outras métricas. A pesquisa termina perguntando se o cliente recomendaria a BPA para seu próximo projeto. Se a resposta for "sim", a BPA considera esse cliente como satisfeito. O programa de compartilhamento anual da empresa com os funcionários é baseado no número de clientes satisfeitos que a empresa atende a cada ano. Eles estão se aproximando de um índice de satisfação de 100% - embora, se os resultados não forem definitivos, a empresa faça um acompanhamento para esclarecer como podem melhorar no futuro.
"Incorporamos ao DNA da empresa a atitude de que nem tudo se resume a ganhar dinheiro. Acreditamos profundamente que queremos ter clientes que tenham experiências positivas e coisas boas a dizer sobre nós", disse Prakken.
Voltar à visão geral de notícias