BluePrint Automation (BPA) 帮助零食制造商取得成功。"BluePrint Automation (BPA) 首席执行官 Martin Prakken 说："我们的愿景是一个灵活性和自动化能够快乐共存的世界。"灵活性是我们的基因。
如今，BPA 已成为设计和制造软袋自动化包装系统的全球领先企业。这家拥有 36 年历史的公司采用标准化的包装自动化系统，为世界各地的客户配置独特的解决方案。每个项目都由一个高度专业化的团队负责监督。
BPA 在美国和欧洲拥有三家提供全方位服务的制造工厂，并在世界各地设有分支机构。虽然公司目前为许多行业提供服务，但以零食为主的业务约占整个业务组合的 10%-30%。公司在全球拥有约 400 名员工。
该公司由 Martin Prakken 的父亲 Bob Prakken 于 1980 年在荷兰创立，旨在提供自动化非刚性包装的 "缺失环节"。1987 年，公司在弗吉尼亚州里士满成立了美国子公司。Martin 和妻子 Juliette 大学毕业后不久就来到了美国。他们于 1992 年搬到里士满加入 BluePrint (BPA) 团队，先是领导家族企业的美国分部，1999 年被任命为首席执行官。虽然他们原本计划在美国进行为期五年的短期冒险，但 25 年后，他们仍然留在了这里。
在蓝图公司业务发展的关键时刻，Prakken 遇到了多重挑战。当时，BluePrint（BPA）在休闲食品行业只有几家客户。大型休闲食品品牌专注于争夺市场份额，并没有投资自动化生产线。Prakken 意识到，公司需要多元化发展，向包括冷冻薯条在内的其他各种行业扩张，而冷冻薯条已逐渐成为公司业务的重要组成部分。但毫无疑问，休闲食品行业仍然是 BluePrint 的核心业务。这也是他们认为参与 SNAC International 非常有价值的众多原因之一。
"SNAC International 是一个很好的协会，因为我们公司就是由休闲食品行业定义的。事实上，会员们每年聚会两次，可以接触到我们的客户群，并与我们的关系文化相得益彰，"Prakken 说道。
多年来，BPA 的流程和机器不断发展，以反映不断变化的趋势，并转向使用机器人和视觉引导系统，以尽量减少因系统间转换而浪费的时间。20 年前，转换工作可能需要长达 30 分钟。如今，转换几乎可以瞬间完成，从而节省了宝贵的生产时间。
BPA 团队引以为豪的是，他们提供的系统能够在实际生产环境中实现真正的灵活性。他们对灵活性的重视不仅体现在包装上。整个公司，从部门主管、销售团队、服务技术人员到 Prakken 本人，都以亲身参与客户服务为荣。
"Prakken 说："如果太复杂，就不可行。"我们说我们是'灵活到三度'--我们创造灵活的系统，处理灵活的产品，我们灵活地与客户合作"。
Prakken 先生将 BPA 的公司文化描述为 "完成任务 "的理念，强调团队内部和客户之间的关系。他们的大多数员工都是团队的长期成员。事实上，公司内部的员工流动率非常低，他们甚至不对员工流动率进行衡量！
相反，Prakken 先生把重点放在了战略增长上。"他说："客户在成长，我们也在成长。他们几乎所有的新业务都来自现有客户的口碑。他的愿景是，在未来，操作新设备的人员无需接受任何培训--这将解决一些制造商在安装新包装系统时遇到的员工流失、缺乏专业技术知识或语言障碍等难题。
客户还会收到一份深入的客户满意度调查，对 BPA 的工作技术、设备性能和其他指标进行审查。调查最后会询问客户是否会在下一个项目中推荐 BPA。如果回答 "是"，BPA 就将其视为满意客户。公司与员工的年度分享计划基于公司每年服务的满意客户数量。他们的满意度接近 100%--不过，如果结果不确定，公司会跟进，明确今后如何改进。
"我们已经在公司的基因中植入了这样一种态度，即公司并不完全是为了赚钱。Prakken 说："我们深信，我们希望客户对我们有积极的体验和良好的评价。