Créer une exécution visible, efficiente et efficace de toutes les commandes et demandes de renseignements.
BluePrint Automation se consacre à la poursuite de l'amélioration continue et de l'orientation client. Nous allons restructurer nos canaux de communication par e-mail, fax et voix, afin de mieux vous servir.
BluePrint Automation rationalise ses canaux de communication pour les commandes. Vos fax et vos courriels seront acheminés vers notre système de commande et seront vus non seulement par notre groupe de pièces détachées, mais aussi par les responsables de l'après-vente et du service après-vente.
Que vous préfériez envoyer vos commandes par e-mail, par fax ou par téléphone, elles seront toutes transférées dans notre système de commande et traitées de la même manière. Une nouvelle adresse électronique, orders@blueprintautomation.com, a été créée pour les commandes. Les courriels envoyés directement à Sandy Atkinson et Keith Clarke seront automatiquement acheminés vers le système de commande afin de garantir que chaque commande soit traitée avec la même priorité.
Si vous avez besoin d'un devis, d'une question ou d'une aide générale, envoyez votre question à help@blueprintautomation.com, afin que toutes les demandes soient vues, traitées et visibles à 100 %.
BluePrint Automation rationalise également ses canaux de communication vocale. Pour ce faire, nous avons créé un numéro de service direct (804)-431-8000. Ce numéro permet de trouver le personnel actif du service après-vente et du service qui est disponible. S'ils ne sont pas disponibles, l'appel sera transmis aux principaux responsables de l'entreprise. Il transmettra également tous les messages vocaux ou les appels manqués à help@blueprintautomation.com. Cela permettra d'assurer une responsabilité à 100 % sur toutes les communications vocales avec notre personnel de l'après-vente et du service après-vente.
À partir du 1er janvier 2017, nous demandons à tous les clients de s'abstenir d'envoyer des courriels directs à Sandy Atkinson et Keith Clarke. Au lieu de cela, envoyez toutes les commandes et demandes de devis à orders@blueprintautomation.com et envoyez toutes les questions, demandes de renseignements et demandes de service sur le terrain à help@blueprintautomation.com.
Nous vous remercions de votre coopération.